Dr. Moker, Anna

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RESEARCH INTERESTS

As a member of the BMBF project "ARinFLEX - Unterstützung der Ausführung von flexiblen Dienstleistungsprozessen durch Augmented Reality" ("ARinFLEX - Supporting Flexible Service Processing by Augmented Reality") I am interested in the digitalization of service processes as well as digital transformation of companies.

PUBLICATIONS

Peer-Reviewed Articles

Moker, A., Brosi, P. & Welpe, I.M. (2020). How to digitalize inseparable service processes: the enabling role of internal and external support for innovation. Business Research. https://doi.org/10.1007/s40685-020-00119-9. VHB-JQ3: B.

Moker, A. (2020). What Do We Know about the Chief Digital Officer? A Literature Review. In: Proceedings of the Twenty-Sixth Americas Conference on Information Systems (AMCIS). 5. https://aisel.aisnet.org/amcis2020/is_leadership/is_leadership/5. VHB-JQ3: D.

Moker, A. (2020). Chief Digital Officer's Characteristics and Digital Transformation Activities: Does Industry Digitalization Play a Role?. ECIS 2020 Research-in-Progress Papers. 81. https://aisel.aisnet.org/ecis2020_rip/81. VHB-JQ3: B.

Moker, A., Brosi, P., & Welpe, I. M. (2020). It Depends on the Size: How Firm Strategic Emphasis on Digital Transformation Predicts Market Capitalization. In: Proceedings of the 53rd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), pp. 5472-5481. Hawaii, USA. ISBN 978-0-9981331-3-3. VHB-JQ3: C.

Verbovetska, A. (2019). The Impact of Financial Technology on Customer Intention to Use Financial Services through the Lenses of Process Virtualization Theory. In: Proceedings of the Fortieth International Conference on Information Systems (ICIS). Munich, Germany. ISBN 978-0-9966831-9-7. VHB-JQ3: A.

Verbovetska, A. (2019, June). Understanding Which Financial Technologies Generate Customer Trust in Digital Financial Processes: Evidence from an Online Experiment. In: Proceedings of the 19th Annual Conference of the European Academy of Management (EURAM). Lissabon, Portugal. ISSN 2466-7498, ISBN 978-2-9602195-1-7.

Verbovetska, A., Brosi, P., & Welpe, I. M. (2019, June). How to Digitalize Inseparable Service Processes: Enabling Role of Internal and External Support for Innovation. Paper presented at the 81. Jahrestagung des Verbands der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V. (VHB). Rostock, Germany.

Verbovetska, A. (2018, June). Improving Market Capitalization Through Strategic Orientation Towards Digital Transformation. In: Proceedings of the 18th Annual Conference of the European Academy of Management (EURAM). Reykjavik, Iceland. ISSN 2466-7498, ISBN 978-2-9602195-0-0.

Book Chapters

Moker, A., Przybilla, L., Wiesche, M., Brosi, P., Welpe, I. M. & Krcmar, H. (2020). Digitalisierung flexibler Dienstleistungen – Definitionen. In: Wiesche, M., Welpe, I. M., Remmers, H. & Krcmar, H. (Ed.). Systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen: Augmented Reality für Pflege und industrielle Wartung. Springer Gabler (forthcoming).

Moker, A., Brosi, P. & Welpe, I. M. (2020). Der Digitalisierungsindex für Dienstleistungsprozesse. In: Wiesche, M., Welpe, I. M., Remmers, H. & Krcmar, H. (Ed.). Systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen: Augmented Reality für Pflege und industrielle Wartung. Springer Gabler (forthcoming).

Moker, A., Brosi, P. & Welpe, I. M. (2020). Digitale Reifegradmodelle für Dienstleistungsprozesse. In: Wiesche, M., Welpe, I. M., Remmers, H. & Krcmar, H. (Ed.). Systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen: Augmented Reality für Pflege und industrielle Wartung. Springer Gabler (forthcoming).

Moker, A., Brosi, P. & Welpe, I. M. (2020). Einfluss der Untrennbarkeit einer Dienstleistung von den Kunden auf die Digitalisierung. In: Wiesche, M., Welpe, I. M., Remmers, H. & Krcmar, H. (Ed.). Systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen: Augmented Reality für Pflege und industrielle Wartung. Springer Gabler (forthcoming).

Moker, A., Brosi, P. & Welpe, I. M. (2020). Digitalisierung in der Wartung. In: Wiesche, M., Welpe, I. M., Remmers, H. & Krcmar, H. (Ed.). Systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen: Augmented Reality für Pflege und industrielle Wartung. Springer Gabler (forthcoming).

Moker, A., Brosi, P. & Welpe, I. M. (2020). Anleitung für die Anwendung des Digitalisierungsindex. In: Wiesche, M., Welpe, I. M., Remmers, H. & Krcmar, H. (Ed.). Systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen: Augmented Reality für Pflege und industrielle Wartung. Springer Gabler (forthcoming).

Moker, A., Brosi, P. & Welpe, I. M. (2020). Digitalisierungsstrategie: Der Ausblick. In: Wiesche, M., Welpe, I. M., Remmers, H. & Krcmar, H. (Ed.). Systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen: Augmented Reality für Pflege und industrielle Wartung. Springer Gabler (forthcoming).