Original Quelle
Deutsche Zusammenfassung
Six Principles of Persuasion
- Reciprocity (Reziprozität/Gegenseitigkeit)
- Example: Erhältst ein Geschenk (Uso oder kleine Nachspeise → somit fühlst du dich in der "Bringschuld" Tringeld zu ggeben
- Studie zeigt: 1x Mint Bonbon pro Dinner = 3% Increase of the tip; 2x Mint Bonbon = 14% increase of the tip
- Wie der Bonbon übergeben wird spielt eine Große Rolle: Wenn Kellner einen Mint Bonbon verspricht, aber zwei bringt mit der Aussage "Hey, ihr wart echt nette Gäste" = 23% increase of the tip
- be the fist you give
- personalized and unexpected
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- Scarcity (Knappheit/Angst nichts mehr zu bekommen)
- wenn Produkte nur limitiert vorhanden sind, wollen Menschen diese Produkte mehr
- Study von Cialdinis: Wenn Super Markt Schild unter Ware hängt "nur X Anzahl pro Customer", das Produkt wurde 2x mehr verkauft
- Produkt vermarkten durch:
- the benefits
- whats unique
- what they stand to lose
- Knappes Gut, muss also Beliebt sein und folglich wertig/gut
- Authority
- Menschen vertrauen Menschen in Uniform mehr
- Menschen gewinnen Vertrauen durch vermeintliche Erfahrung die bspw. durch Jahresangaben/VertragsabschlĂĽssen etc. gestĂĽtzt werden
- Professoren größer als Doktoranten und diese größer als Lehrkräfte
- Consistency & Commitment
- Studie zeigt, dass 18% der Arzttermine weniger verpasst wurden, in dem der Arzt die Patienten fragte, ob sie sich den Termin aufgeschrieben haben bzw. wenn der Arzt ihnen eine Karte aushändigte, auf dem sie den Termin notierten (public commitment)→ wenn sie einfahc einen Termin bekommen, führt er sich wie forced an
- Liking (Sympathie)
- People who are similiar to us
- People who pay us compliments
- People who cooperate with us
- Studie zeigte, dass 55% der Leute, die ohne Vorkenntnisse voneinander hatten zu vertragsabschlüssen kamen, während leute die sich kennenlernen durften und eine common similiarity zusammengefunden haben, zu 90% Vertragsabschlüssen kamen
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→ Wie fangen Leute an sie zu mögen? → Gemeinsamkeiten finden, gerade bei Verhandlungen
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6. Consensus (quasi Social proof)
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- Information Card: "75% of our guests reuse their towels please do so as well" - steigert das reuse verhalten der Hotelgäste um 26%
7. Social Proof
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- Beispiel Bejing Restaurant: Beliebtesten Gerichte , meistverkauften... etc.
- 13-20% mehr Leute wählen dann das entsprechend beliebte Gericht
- Kostenfrei
- Ethisch einwandfrei
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